Services Chatbots IA

Un assistant qui répond à vos clients quand vous ne pouvez pas.

Horaires, tarifs, disponibilités, demandes de réservation : il répond sur votre site ou dans votre app, jour et nuit, avec vos propres informations. Quand une demande a besoin de vous, il vous prévient.

  • 24/7Il répond, même le dimanche soir
  • 4 500 XPFTTC par mois, sur votre site
  • 48 hPour un premier assistant de test
Exemple — une demande de réservation reçue à 21 h 47

Au quotidien

Les questions qui reviennent, réglées sans vous.

Il prend ce qui vous interrompt toute la journée, et vous laisse ce qui demande vraiment quelqu’un.

Répond aux questions de tous les jours

« Vous êtes ouverts dimanche ? », « C’est combien ? », « Comment venir ? » : il répond tout de suite, avec vos informations.

Avant : le téléphone qui sonne en plein service.

Prend les demandes de réservation

Il demande la date, le nombre de personnes et un contact, puis vous transmet une demande complète, prête à confirmer.

Avant : trois messages pour obtenir une date.

Français, anglais

Il répond dans la langue du client : utile avec les visiteurs de passage.

Passe la main à un humain

Une réclamation, un cas particulier, une question hors de ses sources : il vous prévient au lieu d’improviser.

Suit votre activité

Nouveaux horaires, nouveaux prix, nouvelle carte : ses informations se mettent à jour au fil de la saison.

Ses sources

Il répond avec vos informations.

L’assistant s’appuie sur ce que vous avez déjà publié, les pages de votre site, ou sur une base de connaissances préparée avec vous : horaires, tarifs, menus, conditions, procédures.

  • Vos contenus d’abord : les pages du site, vos documents, les réponses que vous validez.
  • Il ne devine pas : quand la réponse n’est pas dans ses sources, il oriente le client vers vous.
  • Vous validez : le ton et les réponses avant la mise en ligne.

À l’essai

Posez-lui une question, maintenant.

Les deux bulles en bas à droite de cette page sont des assistants construits par Smart Lagoon : l’un écrit, l’autre parle. Ils connaissent nos services et nos tarifs. Le vôtre connaîtra les vôtres.

Le site officiel de la Commune de Bora Bora, avec la bulle de son assistant en bas à droite
En service sur borabora.pf, le site officiel de la Commune de Bora Bora, réalisé par Smart Lagoon : l’assistant est la bulle en bas à droite.

Mise en route

En ligne vite. Vous gardez la main.

  1. 30 min

    On liste vos questions répétitives

    Appels « vous êtes ouverts ? », messages qui se répètent, pages qu’on relit sans cesse : on choisit ce que l’assistant prend en premier.

  2. 48 h

    Un premier assistant de test, sur vos vraies infos

    Vous l’essayez sur le widget de votre site ou sur une démo. Vous corrigez le ton, on ajuste les réponses.

  3. En ligne

    En service, et il évolue avec vous

    Ses informations suivent votre activité. Les cas sensibles remontent vers vous.

Tarif

L’assistant sur votre site

4 500XPF TTC par mois

Premier assistant de test après un échange de 30 minutes, puis l’abonnement une fois en ligne. Pour un nouveau site, l’assistant est compris dans le pack PRO.

  • Un widget sur votre site ou dans votre app
  • Ses réponses tirées de vos contenus ou d’une base sur mesure
  • Jour et nuit, 7 jours sur 7
  • Le relais vers vous quand un humain doit répondre

Questions

Ce qu’on nous demande avant de commencer.

On installe votre assistant, sur votre site ou dans votre app.

Échange gratuit de 30 minutes. On vous dit clairement si un assistant vaut le coup pour vous, ou pas.

  • Réponse sous 24 h ouvrées
  • Sans engagement
  • Tahiti, Bora Bora et les îles